Mua hàng Online rẻ hơn gọi 1900.6666 - Trung Tâm Bảo Hành 1900.6026

TechOne Trên Youtube

 

 

 

 


 

 

Techone trên Facebook

Quảng cáo

Chính Sách Bảo Hành Cũ

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY CŨ

  1. SẢN PHẨM APPLE CŨ

1.      Nội Dung Chính Sách

  • 1 đổi 1 trong vòng 06 tháng.
  • Máy đổi bảo hành là máy cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.
  • Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đổi máy, không áp dụng với các phụ kiện kèm theo như pin sạc, cáp, tai nghe, dán màn hình….
  • Trường hợp máy không còn kinh doanh trên thị trường, Techone sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương với sản phẩm bị lỗi tại thời điểm đổi máy.
  • Trường hợp khách hàng được đổi máy lỗi theo quy định đổi trả nhưng khách muốn đổi sang dòng máy khác hoặc hoàn lại tiền, Techone sẽ nhập lại máy và trừ phí như sau:

+     Trường hợp khách đổi sang máy khác:

Giá trị máy = giá trị máy cũ tại thời điểm hiện tại

  • giá trị máy mới ≥ giá trị máy cũ tại thời điểm hiện tại.
  • trong trường hợp giá trị máy tại thời điểm hiện tại > giá trị máy tại thời điểm mua thì sẽ nhập lại theo giá trị máy tại thời điểm khách hàng mua.

+     Trường hợp khách muốn hoàn lại tiền :

  • Tùy vào tình trạng máy Techone hỗ trợ khách hàng nhập lại máy với giá trị như sau:
  • giá trị máy nhập lại = giá trị máy tại thời điểm hiện tại – (20% đến 40%) x giá trị máy hiện tại.
    2.      Phạm Vi Bảo Hành

 

Phạm Vi Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành

Hướng Xử Lý

Lỗi nguồn, ổ cứng, lỗi trên main

06 tháng

1 đổi 1

Các Phím Vật Lý Bên Ngoài

06 tháng

1 đổi 1 trong 30 ngày sau 30 ngày sửa chữa thay thế

Pin

06 tháng

1đổi 1 trong 30 ngày sau đó Sửa chữa thay thế

 

  1. SẢN PHẨM ANDROI CŨ

1.      Nội Dung Chính Sách

  • Bảo hành 06 tháng
  • Trong vòng 06 tháng máy của khách hàng xảy ra lỗi phần cứng của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa thay thế linh kiện chính hãng miến phí.
  • Trong trường hợp máy lỗi không thể khắc phục được, Techone sẽ tiến hành hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương.
  • Trường hợp máy không còn kinh doanh trên thị trường, Techone sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương với sản phẩm bị lỗi tại thời điểm đổi máy.
  • Trường hợp khách hàng được đổi máy lỗi theo quy định đổi trả nhưng khách muốn đổi sang dòng máy khác hoặc hoàn lại tiền, Techone sẽ nhập lại máy và trừ phí như sau:

+     Trường hợp khách đổi sang máy khác:

  • Trong trường hợp máy đủ điều kiện bảo hành đổi trả  Techone hỗ trợ khách hàng nhập lại máy cũ :

Giá trị máy = giá trị máy cũ tại thời điểm hiện tại

  • giá trị máy mới ≥ giá trị máy cũ tại thời điểm hiện tại.
  • Trong trường hợp giá trị máy tại thời điểm hiện tại > giá trị máy tại thời điểm mua thì sẽ nhập lại theo giá trị máy tại thời điểm khác hàng mua

+     Trường hợp khách muốn hoàn lại tiền :

Giá trị máy nhập lại = giá trị máy tại thời điểm hiện tại – (20% đến 40% ) x giá trị máy hiện tại.

2.      Phạm Vi Bảo Hành

 

Phạm Vi Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành

Hướng Xử Lý

Toàn bộ lỗi phần cứng

06 Tháng

Sửa Chữa Thay Thế Linh Kiện miễn phí

Phím vật lý bên ngoài

06 tháng

Pin

03 tháng

 

 

  1. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
  • Chân sim, chân thẻ nhớ.
  • Khách hàng tự gây nên những tình trạng như trầy xước, móp méo, biến dạng.
  • Thay đổi linh kiện, tem bảo hành rách, bị dán đè tẩy xóa sửa đổi, số serial/imeil bị xóa mờ hoặc mất.
  • Tự ý tháo dỡ hack/crack, jailbreak máy, sửa chữa bởi bất cứ cá nhân, đơn vị bên ngoài khác mà không thuộc Techone thực hiện.
  • Máy có các tài khoản bảo mật như icloud, Samsung.
  • Tự ý nâng cấp phần mềm hoặc can thiệp vào hệ điều hành mà không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

 

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng không đủ điều kiện bảo hành Techone sẽ hỗ trợ từ 10% đến 15% chi phí thay thế sửa chữa linh kiện